为强化党建引领、弘扬劳模精神，筑牢高速收费窗口服务根基，11月28日下午，城投交控举办“党建领航 微笑赋能”服务品质提升培训。活动邀请“全国五一劳动奖章”获得者、全国交通系统劳动模范、市公交公司林茜茜授课，40余名高速收费一线干部职工参加培训。

　　活动开始，林茜茜同志以“把平凡做到极致就是不凡”为题，分享了从普通公交驾驶员成长为行业骨干的历程。她带领K1路(茜茜线路)秉持“公交优先，公交必须优秀”理念，打造“全国巾帼文明岗”等荣誉品牌，用真诚坚守、沉着处置的服务心得，诠释了劳模精神的核心内涵。

　　互动环节，收费员们聚焦收费标准质疑、绿色通道争议、设备故障处置等一线日常问题，讲述了与司乘人员沟通、微笑服务等实操困惑，林茜茜结合自身案例给出建议，大家你问我答，气氛热烈。

　　服务品牌创建交流中，大家分享“党员示范岗”“党建+服务”等实践经验，表示将以劳模为榜样，践行微笑服务。林茜茜建议，城投交控可借鉴“茜茜线路”经验，结合实际将党建与服务融合，提升服务品质，打造城投交控服务品牌，为司乘人员提供高质高效服务。

　　此次培训以劳模引领强信念、以互动研讨解难题、以经验交流促提升，为收费员注入精神动力，明确了服务优化与党建品牌创建路径。大家纷纷表示，将在三尺岗亭践行初心，以优质服务助力公司高质量发展，彰显滁州交通文明风采。